Conditions générales de vente
Nom de la boutique : Les Essentiels d'Osez le bien-être
Responsable : Poillet Frédérique
Adresse: 13 impasse des préaux 60840 Breuil le sec
Statut juridique : micro entreprise
Email :osezlebienetre.massages@gmail.com
Tél:+33 7.69.22.81.16
Siret: 92183509600014
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation et à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit (e-mail ou courrier) avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type disponible en annexe, sans que cela soit obligatoire.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits descellés non retournables pour des raisons d'hygiène, ni aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord.
Validation de la commande
"Les essentiels d’osez le bien-être "se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de rupture de stock, d'adresse de livraison non couverte, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
La commande n'est considérée comme définitivement acceptée qu'après confirmation explicite par nos soins, par e-mail.
En cas d'annulation d'une commande de notre part, le client sera intégralement remboursé.
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€).
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens de paiement proposés sur la boutique.
Une commande est considérée comme confirmée dès réception du paiement.